最近は、ひとりの時間も多くて、家にいることも多いので、会話と言えば、妻ばかり。
聞くこと。
疲れない(笑)
今までのほとんどが仕事で話すことが多かった。日によれば一日中、モニタリング、担当者会議ばっかりで喋ってた。
喋るって、意外と疲れる(笑)
挨拶する。
代弁する。
説明する。
説得する。
確認する。
慰める。
褒める。
電話がくる!電話をかける!
それまで、やってたこと、思ってたことを、けわすれる(忘れる)(笑)
しゃべる
疲れる。。。
「過去」
出来なくなったこと、悩みや課題を聞き取る。
↓
評価して解決策を見つけてきた。
「現在」
お客様の潜在意識ニーズなどをしっかり引き出す、探る練習。(ロープレ)
↓
聞くこと、引き出すことがまだまだ浅い。(表面ばかりで代弁することが癖になってる)
だいぶロープレ回数を重ねて代弁は減らせるようになった。
まだまだ喋りすぎ(笑)
■WEBマーケター今日の学び
「如何に話すかより、如何に聞くか」
はじめの204歩目
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